reklama

Skúsenosti obchodnej zástupkyne

... vo veľmi ťažkom období života jej prišla ponuka si privyrobiť. Ako sama vraví, nebojí sa žiadnej práce, preto šancu využila. Že sa neskôr stane magnetom na smolu a jej jedinou spoločníčkou bude depresia, to ešte v tom okamihu netušila... prijala šancu byť obchodnou zástupkyňou.

Písmo: A- | A+
Diskusia  (4)

...obchodnou zástupkyňou (OZ) medzinárodnej renomovanej spoločnosti. Pozvali na pohovor. Od prvej chvíle ako sa pohrávala s myšlienkou si privyrobiť, jej kolovala v žilách krv radosti a nádeje na ľahšie zvládnutie povinnosti matky - živiteľky rodiny. Pohovor sa konal v sídle oblastného zastupiteľstva s oblastným menežérom a ďalšími štyrmi „potenciálnymi OZ". Ako sa neskôr dopočula, prijali každého pre iný región. Potom sa s nimi stretla ešte na dvoch školeniach. Pohovor sa niesol v duchu predstavenia oboch zúčastnených strán. OZ dostali o spoločnosti strohé informácie, ktoré nemali šancu si zapamätať ani do druhého dňa. Mnohé informácie o spoločnosti nie sú prezentované OZ ani v období činnosti, nie to na prvom stretnutí, ale o OZ si vyžiadali podrobné informácie a zaznamenali ich do minimálne desaťstránkového dotazníka. Či sprevádzaní trémou im povie OZ čistú pravdu alebo z nej trochu uberie, je na ňom. Vtedy ešte OZ nevie, čo bude pre neho lepšie. Niečo môže hrať v jeho prospech, iné nie a bude to hlavne v kolónke, koľko času môže OZ venovať tejto práci. Každý samozrejmé uvedie čo najviac v snahe „zaujať", pretože počas celej činnosti spoločnosť vyžaduje adekvátne výsledky k „obetovanému" času. O niekoľko dní už podpisuje zmluvu, ktorá má tiež desať strán a záväzné pokyny pre obchodných zástupcov. Tie majú pre istotu ešte viac strán, ako samotná zmluva. Nie je možné si zmluvu zobrať domov a pokojne preštudovať, všetko sa musí podpísať hneď. O týždeň môže OZ pracovať a to sa mnohí sťažujú, že na Slovensku niet práce... OZ začína pracovať, na začiatok s vedúcim obchodného tímu. Oboznamuje sa s množstvom cudzích výrazov, nasáva novú metodiku, oboznamuje sa s okolím a ľuďmi v ňom, robí si reklamu, podotýkam na vlastné náklady... a dostáva prvý bonus. Spoločnosť OZ zadarmo zaregistruje v NBS-ke... a on horí šťastím... ešte viac zahorí, ak mu spoločnosť poskytne služobný telefón alebo služobné hovory budú na účet spoločnosti. Hurááá, ďalšie šetrenie vašej peňaženky. Pracuje, telefonuje, navštevuje klientov a ponúka svoje služby, školí sa, chce byť vzorný a... po mesiaci prídu želané výsledky, prvá provízia. Žasne. Čas plynie, prejde druhý mesiac v horlivom nasadení práce... provízia... dobrá, podľa predstáv... pracuje, teší sa...

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Kedy už prejdem k tomu, čo som vlastne chcela povedať? Nastal čas.

Pani Janka je rozvedená, stará sa samá o dve maloleté deti... preto privyrobiť si, ako obchodná zástupkyňa, len privítala. Pracovala pre spoločnosť, ktorá u nás poskytuje ako vidíte, najviac želané, peniaze, bohužiaľ na pôžičku. Asi tušíte, čo bude nasledovať.

Pán Boris bol z tých, ktorý tlaky topánok nemohol rozchodiť a požiadal o úver. Všetko sa odohrávalo podľa predpísaného scenára: napísanie žiadosti o spotrebiteľský úver, schválenie (pochopiteľne schválený bol). Opäť stretnutie s klientom, napísanie zmluvy o úvere, zabezpečenie splátok úveru a kopec ďalších formulárov. Posledným úkonom bolo vyplatenie peňazí... a srdce zákazníka plesalo (srdce OZ teraz tiež). Vedúci obchodného tímu denne pripomínal plány, na poradách sa snažili motivovať k „nedosiahnuteľným" výsledkom... OZ nedosiahnuteľne pracovala. Prax: obchodní zástupcovia majú pravdu, ale pre vedenie spoločnosti argumenty nestačia. Tí si hudú svoje: viac pôžičiek, viac nových klientov, viac.... viac... viac...

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Podotýkam, že pani Jana, činnosť obchodnej zástupkyne vzdala ešte pred poslednou kvapkou priliateho oleja do ohňa a uvediem aj dôvod: tlak spoločnosti na zvyšovanie činnosti - objemu poskytovaných pôžičiek.

Ako sa prípad Jany a Borisa zvrtol po niekoľkých mesiacoch? Ako nikto nečakal.

Pán Boris prestal pôžičku splácať a spoločnosť hľadala vinníkov. V tomto procese sa prišlo na to, že pán Boris v čase poskytnutia pôžičky bol nezamestnaný, potvrdenie o príjme a pracovnú zmluvu si dal potvrdiť svojim kumpánom - falšovateľom dokladov. Janka bola s prípadom oboznámená na polícii, niekoľko krát vypočúvaná a v týchto priestoroch sa stretla aj s pánom Borisom. Čo je však zarážajúce, je zodpovedná za poskytnutie tejto pôžičky a teda spolupáchateľka podvodu.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Čo dodať na záver?

V tejto brandži sa často krát nevenuje overovaniu klienta dostatočná pozornosť a pozornosť sa sústreďuje iba na plnenie plánov, teda kvantitu, nie kvalitu služieb. Život už napísal nejeden príbeh, kedy sa objavil vo dverách klienta exekútor, aby vydoloval pohľadávku voči veriteľovi, ktorá si stanovila také pravidlá hry, aké sú klienti schopní akceptovať a niesť za svoj skutok zodpovednosť. Naozaj ju nesú všetci? Asi sotva. V mnohých prípadoch je to skok strmhlav do jamy levovej. Ak niekto koná nezodpovedne a spôsobí škodu sebe, prosím, jeho vec, ale ako príde k tomu obchodná zástupkyňa, matka maloletých detí, aby jej nezodpovedný, ktorý nikde nepracuje, vedome zavádza, nahovára iných na falšovanie dokladov spôsobil takúto škodu??? Existuje nejaká právna ochrana alebo mám to chápať tak, že každý podnikateľ (obchodný zástupca) musí byť aj právnikom, sudcom, obhajcom, účtovníkom, šoférom a neviem ešte čím??? ... a možno by sa hodil aj za tvorcov zákonov!!!Ak sa Vám článok páčil kliknite na a stlačte Hlasuj!

Katarína Kellnerová

Katarína Kellnerová

Bloger 
  • Počet článkov:  69
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Nemusíme žiť tak, ako sme žili do včera. Nedržte sa zaužívaných návykov, a tisícky možností vás budú pozývať do nového života. Christian Morgenstern Zoznam autorových rubrík:  Bútľavá vŕbaLuna na každý deňĽudia nášho mestaNezaradené

Prémioví blogeri

Yevhen Hessen

Yevhen Hessen

20 článkov
Juraj Hipš

Juraj Hipš

12 článkov
Lucia Šicková

Lucia Šicková

4 články
Iveta Rall

Iveta Rall

87 článkov
Martina Hilbertová

Martina Hilbertová

49 článkov
Juraj Karpiš

Juraj Karpiš

1 článok
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu